FAQ

Используемые сокращения
  • Wizard-Billing (WB)
  • Оператор сотовой связи (ОСС)
  • Контент-провайдер (КП)
  • SMS-сообщение (SMS)
Словарь терминов
  • SMS биллинг
    Организация, которая предоставляет различным ресурсам возможность принимать от абонентов мобильные платежи через платежный шлюз (Payment Gateway) биллинга.
  • Потенциально необеспеченные номера
    Телефонные номера абонентов, с которых отправляются SMS, позже с высокой долей вероятности не оплачиваемые ОСС.
  • Оператор сотовой связи (ОСС)
    Организация, которая предоставляет юридическим и физическим лицам услуги сотовой связи, имея соответствующие на то лицензии и разрешения.
  • Контент-провадер (КП)
    Организация, которая оказывает физическим и юридическим лицам услуги сбора, обработки и дистрибуции информации.
  • Абонент
    Пользователь услуг сотовой связи, предоставляемых ОСС.
  • Сервис партнера
    Услуга, создаваемая партнером биллинга для предоставления абонентам сервисов на базе услуги микроплатежей согласно спецификации на подключение.
  • Короткий номер
    Специальный номер, предоставляемый ОСС для использования в коммерческих целях.
  • Фрод
    Несанкционированное превышение максимального количества обслуживаемых техническими средствами оператора SMS-запросов, в результате чего абонент получает услугу в рамках сервиса партнера без фактической оплаты.
  • Фродовые SMS
    SMS, отправленные с потенциально необеспеченных номеров, за которые КП не получил выплат от ОСС.
  • Блэклист
    Список потенциально необеспеченных номеров, по которым ОСС возможно не выплатит денежные средства.
  • Премиум SMS
    Платное короткое сообщение, которое абонент отправляет для оплаты услуги доступа к сервису партнера.
  • Префикс
    Комбинация буквенных и цифровых символов, которую абонент отправляет в тексте Премиум SMS на короткий номер.
  • Корневой префикс
    Первые два-три символа префикса, которые абонент отправляет в тексте Премиум SMS на короткий номер. Корневой префикс служит для идентификации биллинга у КП.
  • Субпрефикс
    Набор символов после корневого префикса, который абонент отправляет в тексте Премиум SMS на короткий номер. Субпрефикс служит для идентификации сервиса партнера в биллинге.
  • Псевдоподписка
    Сервис, в рамках которого абонент должен ввести свой номер телефона на сайте партнера, после чего ответить на входящее короткое сообщение. При ответе абонента на входящее SMS с его счета списывается сумма в соответствии с тарифами ОСС.
  • МТ-подписка
    Мобильный платеж, при котором абонент получает бесплатное короткое сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте партнера. После этого осуществляется подписка на услугу доступа к сервису партнера с периодическим продлением в виде платных входящих SMS.
  • Ребиллы
    Периодические входящие SMS, осуществляющие продление МТ-подписки.
  • Пробный период (МТ-подписки)
    Определенное количество времени, которое партнер позволяет абоненту бесплатно пользоваться услугой МТ-подписка на сайте партнера. Если за время действия пробного периода абонент не осуществил отказ от услуги, то по истечению пробного периода абоненту автоматически придет платное входящее МТ-сообщение и с его счета будут списаны денежные средства.
  • Пониженная тарификация (МТ-подписки)
    Уменьшенная стоимость периодического продления услуги МТ-подписки, взимаемая в случае недостаточного количества средств на счету абонента для продления услуги за полную стоимость.
  • Партнёрский обработчик
    Разработанный партнером скрипт, взаимодействующий с платформой биллинга согласно спецификации.
  • Адрес скрипта обработчика (URL обработчика)
  • SMS заглушка
    SMS, которое посылается абоненту, если партнерский обработчик не отвечает на запросы платформы биллинга.
Общие
  1. Как можно заработать с помощью SMS-биллинга?
    SMS биллинг - это возможность зарабатывать дополнительные средства, предоставляя абонентам доступ к платному контенту, закрытым разделам сайта через оплату непосредственно с помощью мобильного телефона.
    Преимущества SMS биллинга:
    • услугу или товар можно оплатить с помощью мобильного телефона, который сегодня есть у каждого.
    • едва ли найдется более простой и выгодный способ монетизации массовых Интернет-проектов.
    • вы имеете возможность самостоятельно формировать ценовую политику в рамках предложений биллинга.
    Подробнее о том, как заработать с помощью SMS биллинга, смотри. в разделе «сотрудничество».
  2. Может ли абонент воспользоваться услугами сайта, если у него не хватает денег на балансе для оплаты услуги?
    Это возможно для абонентов, которые работают с ОСС на условиях постоплаты услуг, а также для доверенных номеров (длительный срок работы, частое пополнение счета и пр.), которым присвоен высокий уровень доверия у ОСС.
  3. Можно ли установить для товара или услуги стоимость более 10$?
    Необходимо на стороне партнера реализовать двойную или тройную авторизацию (дополнительные SMS, необходимые для получения услуги). При этом важно повысить фрод-лимит путем обращения в службу поддержки биллинга. При тройной авторизации оплата услуги может составлять до 30$ ежесуточно. Следует помнить, что абонент получает информацию об оплате каждого шага при любом количестве авторизаций.
  4. Что должен предпринять партнёр в случае жалобы абонента?
    В случае жалобы абонента, партнёр должен предоставить всё необходимую и правдивую информацию по данному абоненту (дату, наименование и полноту предоставления услуги) менеджерам Wizard-Billing.
  5. Может ли измениться тарифная сетка выплат?
    Это зависит от тарифной политики контент-провайдера и происходит очень редко. В любом случае, все партнеры оповещаются о подобных изменениях заблаговременно.
  6. Комиссию Webmoney оплачиваете вы или партнер?
    При выплатах денежных средств партнеру комиссию Webmoney оплачивает Wizard-Billing.
Особенности Wizard-Billing
  1. В чем Ваши преимущества как мультибиллинга?
    Наши преимущества:
    • Возможность работать в рамках единого шлюза с ведущими КП (A1, Айфри, ИнкорМедиа, Пластик Медиа, РМ-Инвест, СМС Онлайн).
    • Возможность ротировать трафик между всеми представленными КП, не меняя настройки партнёрского обработчика.
    • Увеличение прибыли партнера по псевдоподпискам за счет автоматического выбора КП с максимальными отчислениями от ОСС.
    • В случае возникновения проблем по МТ-подпискам в рамках одного КП, наш партнер сможет осуществить переход согласованного сервиса на другой КП из списка с возможностью трансфера уже существующих подписок.

    • За счёт того, что WB работает напрямую со всеми ведущими КП, мы имеем возможность согласовывать Ваши сервисы в самые краткие сроки.
    • WB не берёт никаких дополнительных комиссий, ретранслируя отчисления всех КП.
  2. Что вы вкладываете в фразу «Wizard-Billing - это биллинг от вебмастеров»?
    Наша команда имеет большой опыт работы с ведущими биллингами как в роли вебмастеров, так и в роли владельцев партнерских программ. Мы знаем все подводные камни и нюансы работы с биллингами, то, что от биллингов нужно партнерам. Wizard-Billing - это не просто биллинг, это идеальное решение по организации мобильных платежей для тех, кому они нужны в удобном виде и от тех, кто понимает, как ими будут пользоваться. И сейчас мы готовы Вам предложить Wizard-Billing, как решение от и для вебмастеров.
  3. Что нужно, чтобы воспользоваться вашими услугами?
    Вам необходимо зарегистрироваться на wizard-billing.com, подключить партнёрский обработчик и подать на согласование сервис, не противоречащий нашим «правилам».
  4. Где мне посмотреть список ваших номеров и стоимость SMS по ним?
    Список коротких номеров и тарифы Вы можете посмотреть на странице тарифы.
  5. Абоненты каких стран могут воспользоваться услугами партнерских сайтов?
    WB работает со многими странами. Подробнее Вы можете посмотреть здесь.
  6. Делаете ли Вы денежные компенсации, если был сбой на Вашей стороне?
    Да, при проблемах в обработке смс на нашей стороне мы выплачиваем компенсации в полном объёме.
  7. Могу ли я переключить трафик в рамках согласованного сервиса на какой-либо другой КП из списка, представленного Вами?
    В случае Премиум SMS и псевдоподписки, если Ваш сервис до этого был согласован желаемым Вами КП, Вы сможете переключить трафик самостоятельно.
    В случае МТ-Подписки, если сервис ранее не был согласован с другим КП, то Вам необходимо отправить данный сервис на согласование в желаемый КП.
  8. Как у вас согласовываются сервисы?
    Сервисы согласовываются нашими менеджерами основываясь на на Проектх согласования проектов от Вас.
Фрод
  1. Как в вашей системе определяется Фрод?
    Мы получаем от каждого КП списки потенциально необеспеченных номеров, которые попадают в «Блэклист». Выплаты по таким спискам будут происходить в зависимости от Вашего КП, схема выплат подробно описано в разделе «Выплаты» и в презентации «схема выплат контент-провайдеров».
  2. Что такое Фрод-лимит?
    Это ограничение на сумму оплаты услуг посредством SMS-запросов с одного номера абонента в течение определенного периода времени. Обычно Фрод-лимит устанавливается в час/сутки для одного номера абонента.
  3. Какой у Вас Фрод-лимит?
    10$ в час или 30$ в сутки для одного абонентского номера.
  4. Как увеличить Фрод-лимит?
    Фрод-лимит мы увеличиваем только тем партнерам, которые при работе с нашей системой доказали свою надежность. Если Вы успешно проработали с нами какое-то время, для увеличения фрод-лимита Вам следует обратиться в службу поддержи WB.
Блэклист
  1. Как работает блэклист?

    По блэклисту мы работаем с контент-провайдерами РМ-инвест и ИнкорМедиа.

    При работе с РМ-инвест каждый партнер в среду будет видеть те номера, которые оказались в блэклисте. По собственному желанию он может проверить их на обеспеченность. После этого, часть номеров из блэклиста он может отдать на повторную проверку до 15:00 понедельника.В течение 24 часов происходит проверка номеров, указанных партнером как доступные, и по номерам, доступность которых подтверждается проверкой, проводятся компенсации средств, при этом партнер получает отчет о компенсации, в котором содержится информация, по каким из предоставленных им номеров проведена компенсация. Произвести повторную перепроверку номеров, указанных в отчете о компенсации как недоступные, и указать на доступные можно в течение 12 часов с момента получения отчета о компенсации. По истечении этого срока дальнейшие сверки и компенсации не производятся.

    При работе с ИнкорМедиа каждый партнер в среду будет видеть те номера, которые оказались в блэклисте. По собственному желанию он может проверить их на обеспеченность. После этого, часть номеров из блэклиста он может отдать на повторную проверку до понедельника включительно, во вторник мы производим повторный обзвон этих номеров, в среду будет произведена выгрузка блэклиста вместе с номерами за предыдущую неделю. В случае, если ИнкорМедиа вернет какие-то средства по таким номерам, они будут зачислены на счет партнера.

    Подробная схема работы с блек листами
Выплаты
  1. Какова минимальная сумма для вывода денежных средств?
    Минимальная сумма на вывод составляет 30 рублей.
  2. Когда и как я буду получать выплаты?
    Мы производим выплаты нашим партнерам по четвергам переводом денежных средств на WMR кошельки. Выплата партнеру рассчитывается на основании его заработка за предыдущую неделю за вычетом блэклиста в зависимости от контент-провайдера.
  3. В какой валюте производятся выплаты?
    Все выплаты производятся в рублях на указанный вами WMR кошелёк.
  4. Вы перечислили мне денежные средства в меньшем объеме, чем я заработал. В чем дело?
    Если в Вашем личном кабинете часть SMS отмечена как «блэклист», то в таких случаях денежные средства выплачиваются после проверки номеров контент-провайдером.
  5. Будет ли оплачены SMS со статусом Блэклист?
    SMS со статусом Блэклист оплачиваютс частично, после проверки номеров.
  6. Как и при каких условиях происходит увеличение отчислений?
    Увеличение отчислений происходит в зависимости от оборотов проекта и согласовывается с контент-провайдером.
Премиум СМС
  1. Для чего нужен субпрефикс?
    Субпрефикс служит для идентификации Вашего сервиса в нашей системе.
  2. Как выбрать себе субпрефикс?
    Субпрефикс Вы выбираете сами. Он может состоять из цифр, букв русского и латинского алфавита. Длина префикса, с учетом выбранного субпрефикса, должна быть не менее 6 символов.
  3. У Вас есть примеры скрипта обработчика?
    Да, примеры скриптов на пхп есть в файле спецификации.
Псевдоподписки
  1. Могу ли я в псевдоподписках задавать свои тексты сообщения?
    Исключительно в индивидуальном порядке при больших оборотах SMS-трафика. В остальных случаях есть большой выбор заранее заготовленных текстов.
  2. Кто платит за входящие SMS абоненту?
    Эти расходы оплачивает партнёр.
  3. Что такое «Автоброкер по псевдоподпискам»?
    «Автоброкер по псевдоподпискам» - это yвеличение прибыли партнера по псевдоподпискам за счет автоматического выбора контент-провайдера с максимальными отчислениями от ОСС.
МТ-подписки
  1. С какими ОСС вы работаете по услуге МТ-подписка?
    МТС, Билайн, Мегафон.
  2. Где мне посмотреть ваши тарифы по МТ-подпискам?
    Тарифы по МТ подпискам можно узнать у наших менеджеров.
  3. Какие сайты принимаются на подключение к услуге МТ-подписка?
    На подключение к услуге МТ-подписки рассматриваются любые проекты, которые не противоречат нашим правилам.
  4. Могу ли я самостоятельно производить изменения в дизайне или структуре сайта после получения одобрения у ОСС?
    Да, предварительно согласовав изменения со службой поддержки.
  5. На услуге МТ-подписка доступны только операторы большой тройки. Но я хочу, чтобы мои клиенты могли также подписаться и с других ОСС.
    Для этого вы можете использовать схему МТ+псевдо.
  6. Сколько времени обычно занимает получение одобрения у ОСС на подключение сайта к услуге "МТ-Подписка"?
    Как правило, у Билайна и Мегафон это занимает от нескольких дней до одной недели, у МТС – от нескольких дней до нескольких недель. Во многом скорость одобрения зависит от того, насколько добросовестно партнер оформит веб-ресурс согласно правилам.
  7. Кто платит за входящие SMS абоненту?
    Эти расходы оплачивает партнёр, согласно правилам списания контент провайдеров.
  8. Как работает пониженая тарификация на МТ?
    Понижение тарификации происходит по следующему алгоритму: если МТ-подписка зарегистрирована на 5$ и ребилл не осуществился, то осуществляется попытка на 2$, и в случае повторной неудачи - на 1$ соответственно.
Статистика
  1. Как часто у Вас обновляется статистика?
    Статистика обновляется в реальном времени.
  2. Могу ли я получать статистику по своим проектам на мобильный телефон?
    В данный момент нет, но в ближайшее время у нас появятся приложения на Android и Java.
Ограничения
  1. Что запрещено при работе с вашим сервисом?
    • Запрещается показ контента, который своим названием или содержанием может ввести абонента в заблуждение о сути предоставляемой услуги.
    • Запрещается контент, содержащий такие ключевые слова, как: зоофилия, детская порнография, изнасилование (rape), в том числе постановочное, некрофилия и т.д.
    • Запрещается контент, содержащий трояны и другие вирусы различного типа.
    • Запрещается распространение СПАМа в любом его проявлении и любыми методами.
    Полный перечень запрещенных проектов изложен в Пользовательском соглашении.
  2. Созданный мною проект не прошел согласование. В чем может быть причина?
    Комментарии с причиной отказа доступны на странице проекта.
  3. Существует ли ограничение на количество SMS, отправляемых с одного номера?
    По умолчанию нашим Партнёрам выставлено ограничение 10$ в час или 30$ в сутки с одного абонентского номера. Вопрос изменения ограничений решается в индивидуальном порядке.
  4. Как должна быть правильно оформлена страница оплаты моего товара или услуги?
    В форме на сайте партнёра должна сообщаться полная информация о стоимости услуги.
    Рядом с коротким SMS-номером должно быть указано:
    • точное количество SMS, которое необходимо отправить абоненту для получения услуги.
    • стоимость каждого сообщения с учетом НДС, либо четко видимая активная ссылка «Информация для абонентов», по которой абонент сможет ознакомиться с реальным тарифом на каждом из предложенных коротких номеров.

    • Ссылка на абонентское соглашение.
Штрафы
  1. Какие санкции применяются к партнерам?
    К партнёру могут быть применены следующие штрафные санкции:
    • штраф;
    • временная блокировка аккаунта Партнера;
    • полная блокировка аккаунта Партнера (бан).
    Порядок применения штрафных санкций индивидуален для каждого случая и зависит от тяжести совершенного Партнером нарушения Штрафы, наложенные КП в полной мере перекладываются на партнёра.
Юридическая информация
  1. Необходимо ли заключать с Вами какой-либо договор на оказание услуг?
    Нет. Для регистрации Вашего сервиса в WB Вам необходимо согласиться с условиями публичной оферты на нашем сайте.
Технические вопросы:
  1. Необходимо ли иметь навыки программирования, чтобы подключится к вашему сервису?
    Достаточно иметь базовые навыки программирования. Если у Вас возникли проблемы, Вы можете обратиться в техническую службу поддержки WB.
  2. Хочу сменить номер кошелька\ICQ\Ф.И.О.\e-mail, как это сделать?
    Если Вы хотите сменить любые данные, которые Вы указывали при регистрации, Вам следует обратиться в службу поддержки WB.
  3. Потерял\забыл данные от своего аккаунта, что мне делать?
    Если Вы потеряли\забыли свои данные, Вам необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки WB.
  4. Где можно посмотреть, как работает личный кабинет?
    Для того чтобы посмотреть, как работать в личном кабинете, Вы можете воспользоваться демо-доступом.
  5. Как быстро пользователь моего сайта получит ответное SMS?
    Как правило, абонент получает ответное SMS в течение 20 секунд. Исключение составляют ситуации, когда перегружены каналы ОСС.
  6. Что происходит, если абонент присылает SMS, а мой сервер в это время не отвечает?
    Сервис WB отправляет абоненту SMS, информирующую абонента о временной недоступности сервиса.
  7. Можете ли вы для отдельного сервиса поменять текс SMS заглушки?
    Да, для этого Вам следует обратиться в службу поддержки сервиса WB и согласовать текст SMS заглушки.
Если вы не нашли ответа на нужный вопрос, обратитесь в службу поддержки.